区人力社保局始终坚持把服务发展、构建和谐民生作为创建文明单位的核心主旨，积极推进文明单位创建工作，促进全区人力社保事业健康协调发展。

    近年来，区人力社保局按照“服务创特色、管理上水平、文明树形象”的工作思路，紧紧围绕“服务改善民生”，积极开展文明单位创建活动。他们定期深入镇乡街、产业园区，与企业、群众座谈，了解掌握实际情况，切实解决实际问题，得到了企业和群众的一致好评。两年来，共走访企业187家，走访困难群体和未就业大学生325人，收集意见建议405条，解决实际困难163件次。

    同时，他们按照“同一窗口受理、集中科室办理、一体化运作”的总体思路，对综合业务大厅服务窗口进行改造升级，由原来42个窗口改为12个窗口，实现了一门受理、“一站式”、“一条龙”服务。两年来，共接待来访群众2100多人次，协调解决群众反映的问题188个，受到了群众的一致好评。

    为了缓解企业“招工难”问题，他们还建立局领导班子成员走访联系点制度，与70多家企业建立联系点，经常走访调研，及时了解用工需求变化，搞好用工招聘、人才引进、职业培训等对接服务，满足了企业发展需求。

    2017年区人力社保局荣获“天津市文明单位”称号。